1. Ako kontaktovať správne oddelenie podpory (Návštevnícka, Technická, HQ Team)

Náš podporný systém agentov ti pomáha efektívne riešiť akékoľvek otázky alebo problémy. Dôležité je kontaktovať to správne oddelenie:

Oddelenia podpory:

  • Návštevnícka podpora
    • Určená pre všeobecné otázky verejnosti, rodičov a záujemcov o skauting.
    • Príklady: "Ako sa môžem prihlásiť do skautingu?", "Kedy je najbližšia akcia?"
  • Technická podpora
    • Riešenie technických problémov, chýb, problémov s prihlásením, profilom, kalendárom a pod.
    • Príklady: "Nefunguje mi prihlásenie", "Nevidím svoj profil", "Kalendár nezobrazuje akcie"
  • HQ Team (veliaci tím)
    • Určené pre zložitejšie, organizačné alebo systémové záležitosti.
    • Príklady: "Chcem zmeniť funkciu vedúceho", "Riešim zložitú komunikáciu medzi oddielmi"

Ak si nie si istý, kontaktuj najprv návštevnícku podporu. Tímy ťa vedia presmerovať.